¿Sabes cuánto vale realmente cada cliente para tu negocio? Entender el Customer Lifetime Value (CLTV – LTV – CLV) es clave para optimizar tus estrategias de ventas y marketing. No se trata solo de una métrica, sino de una brújula que te ayuda a tomar mejores decisiones y a enfocarte en los clientes que más […]
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El ROI (Retorno de la Inversión) es una de las métricas más utilizadas para medir la eficacia de inversiones, estrategias de marketing o cualquier tipo de proyecto financiero. Si te interesa saber cómo evaluar si tus esfuerzos están generando los beneficios deseados, este artículo es para ti. Aquí aprenderás qué es el ROI, cómo calcularlo […]
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El Coste de Adquisición de Cliente (CAC) es una métrica clave para cualquier negocio que busque mejorar su rentabilidad. Conocer cuánto cuesta adquirir un cliente no solo permite gestionar mejor los recursos, sino también diseñar estrategias efectivas para reducir costos y maximizar beneficios. En este artículo, exploraremos qué es el CAC, cómo calcularlo, y estrategias […]
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En el ámbito de las ventas, los roles de ‘setter’ y ‘closer’ son fundamentales y complementarios, cada uno con responsabilidades específicas que contribuyen al éxito del proceso comercial. A continuación, se detallan las diferencias clave entre ambos: Setter (Appointment Setter o SDR) Profesional encargado de la prospección y generación de clientes potenciales, estableciendo el primer […]
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Imagina añadir 72.000 euros en ingresos a tu negocio este mes, todo a partir de clientes potenciales que ya están en tu CRM. Eso es exactamente lo que uno de nuestros clientes consiguió recientemente con una campaña de reactivación de leads antiguos con CustomerTop, transformando clientes potenciales inactivos en clientes potenciales ansiosos y listos para […]
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Descubre cómo un callcenter B2B puede transformar tu negocio mejorando la atención al cliente y optimizando tus estrategias de ventas. Aprende sobre las funciones clave, las mejores estrategias para aumentar las ventas y las herramientas tecnológicas que harán que tu empresa se destaque en el competitivo mundo empresarial. Implementa un callcenter B2B y lleva tus relaciones comerciales y tu rendimiento
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El briefing comercial es una herramienta fundamental para una estrategia de ventas exitosa. Este documento conciso y estructurado establece las bases de una campaña comercial, alineando objetivos, mensajes y tácticas para maximizar los resultados. Un briefing comercial es un documento estratégico que resume los elementos clave de un proyecto de ventas. Su importancia radica en […]
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