Informe 360º

Informe 360º: potenciando tu éxito comercial desde todos los ángulos

Enfocado en analizar objetivamente las reuniones comerciales una vez se han producido desde una perspectiva completa (360º), incorporando las voces del teleconcertador, del comercial involucrado y del interlocutor por parte de tu potencial cliente para generar informes poderosos.

En Customertop, no solo nos detenemos en la concertación de visitas, sino que vamos más allá con nuestro servicio integral de Informe 360º, incluido gratuitamente en nuestro pack de concertación de visitas comerciales, aunque también se puede contratar por separado.

No solo nos detenemos en la concertación de visitas, sino que vamos más allá

Enfoque tridimensional para mejoras sustanciales

  • Perspectiva del teleconcertador: contrastamos las valoraciones del comercial con las del teleconcertador para identificar áreas de mejora y optimizar la concertación.

  • Perspectiva de tu comercial, tras tener la reunión: recopilamos las experiencias y percepciones del comercial en las reuniones obtenidas. Esta retroalimentación directa ayuda a identificar oportunidades de mejora y a entender los factores que impactan en la efectividad de las visitas.

  • Perspectiva del potencial cliente: obtendremos la visión del cliente potencial sobre la reunión. Esto no solo permite mejorar la calidad del servicio, sino que también revela insights valiosos sobre las necesidades del cliente y las oportunidades de venta no exploradas.

Impulsando tus ventas de dos maneras clave

  • Optimización del servicio de concertación: utilizamos las valoraciones recopiladas para mejorar continuamente nuestro servicio de concertación, asegurando reuniones cada vez más efectivas e identificando oportunidades de mejora, incluyendo situaciones de «no shows».

  • Contribución estratégica a tus ventas: descubrimos los motivos que podrían estar limitando las ventas de tu equipo, proporcionándote información clave y objetiva para maximizar el potencial de venta. Además, te entregamos información objetiva para mejorar tanto el equipo comercial como la propuesta de valor en tu mercado.

Tu éxito es nuestro compromiso

En Customertop, nos comprometemos a ayudarte a mejorar continuamente tu ratio de venta/visita. Aprovecha nuestro Informe 360º para obtener una visión completa de tus interacciones comerciales y lograr mejoras significativas en tu estrategia de ventas a lo largo del tiempo.

Obtén una visión completa con nuestro Informe 360º

Nuestra filosofía de trabajo

  • Atención inmediata

    Con presupuesto en el día.

  • Fee mensual. Nos ocupamos de todo

    Coste conocido y sin sorpresas. Tanto si tienes base de datos como si no, te aportamos soluciones de principio a fin para que no te tengas que preocupar.

  • Venta honesta y de calidad

    Como partícipes en el proceso comercial somos firmes defensores de una venta honesta, sin engaños y sin forzar al cliente, si no asegurándonos del interés real del lead.

  • Teleconcertadores expertos en tu empresa

    Asignamos uno o varios teleconcertadores que trabajan en exclusividad para cada cliente, haciéndose expertos.

  • Transparencia

    Reconocer nuestros errores y pedirles su participación para construir los mejores resultados. Disponen de informes en tiempo real y audios para comprobar cómo les representamos.

  • Internacionalización

    Cerramos reuniones de calidad a muchos de nuestros clientes en mercados nuevos para ellos, ya sea cuando están explorando el potencial de nuevos países o cuando ya tienen ahí clientes y necesitan acelerar el proceso comercial. Sobre todo en España, Colombia, México, Chile, Inglaterra, Portugal, Italia y Francia.

  • Excelente imagen

    Cuidamos la reputación e imagen de nuestro clientern¡Cuando veas cómo te representamos te va a gustar! ¡Somos transparentes! No todo vale para conseguir reuniones comerciales. Hay que hacerlo generando además una excelente impresión de nuestro cliente.

  • Personas que hablan con personas

    Algunos basan su discurso en la automatización y la IA. Nos encanta la tecnología y cada vez la usamos más para la parte más mecánica de la prospección, pero en el momento final pensamos que es el contacto humano el que marca la diferencia.

Casos de éxito

Tenemos referencias de clientes de primer nivel en casi todos los sectores

Trabajamos para empresas medianas y grandes de diversos sectores

  • Tecnología

  • Telecomunicaciones

  • Aseguradoras

  • Industria

  • Consultoría

  • Software

  • Seguridad

  • Maquinaria

  • Entre otros

Prestamos nuestros servicios en varios países y sectores

Nuestra experiencia de más de 20 años en teletrabajo (desde nuestra fundación) nos permite ofrecer servicio a nuestros clientes en muchos países. Cada teleconcertador será normalmente del país donde esté el público objetivo a contactar. Así conocerá perfectamente el idioma, la cultura y todo lo que necesita saber.

Lo que opinan nuestros clientes, trabajadores y colaboradores

ALEJANDRA MORENO
ALEJANDRA MORENO
2024-02-08
Llevo un tiempo trabajando para ellos y ha sido ha sido la mejor experiencia al ser 100% teletrabajo puedo tener el equilibrio perfecto de mi vida laboral y personal, el trato con las personas es excelente estoy muy feliz !!!!! Súper recomendado!!!
David ANTOLIN SAN MARTIN
David ANTOLIN SAN MARTIN
2024-01-29
Llevo años trabajando con CustomerTop, la experiencia siempre ha sido muy buena con las distintas modalidades en las que nos han prestado servicio. Lo principal, que es captar clientes para nuestra empresa lo han hecho de forma excepcional. Son muy profesionales. Espero seguir muchos años más trabajando con ellos. Recomendables 100%
Abel Encinas
Abel Encinas
2024-01-29
Empresa seria en la gestión de telemarketing. Estamos contentos con sus resultados.
DIANA HERRERA
DIANA HERRERA
2023-04-13
Trabajo con Customertop desde hace algún tiempo en Colombia, estoy muy agradecida con la empresa ya que son serios, respetuosos, todas las áreas tienen disponibilidad para atenderme en el momento que lo requiero, los pagos son a tiempo; Estoy Feliz porque trabajo remoto, que es muy importante para mi, me ha permitido organizar las actividades diarias laborales y personales y sobre todo poder brindar tiempo de calidad a mi familia. Es un trabajo que se debe realizar con responsabilidad, compromiso y seriedad de modo que genere una interacción empresa-colaborador y que los proyectos salgan adelante en bienestar de todos.
Laura Jw
Laura Jw
2023-04-13
Tengo que decir que mi experiencia llevando ya un tiempo es positiva, ¿por qué? Primero que no es un call center al uso, esto me sorprendió, realmente es muy especializado en lo suyo, concertar visitas a empresas y la verdad que te ayuda a especializarte y mejorar profesionalmente, de hecho tienen años de experiencia y eso da tranquilidad. Excelente ambiente de trabajo, realmente se trabaja a gusto y con muy buenos profesionales y aprendes a mejorar. Además, siendo teletrabajo nunca te sientes solo/a dado que la comunicación es fluida y transparente con todos los departamentos de forma bidireccional (por ejemplo, tienes al departamento de rrhh para las gestiones perse siempre accesible, también puedes contar con el apoyo de tu supervisor/a si necesitas ayuda para desarrollar tu trabajo con calidad, incluso puedes coincidir con compañeros/as en campañas, cosa que lo hace enriquecedor porque aprendes también de otros profesionales y hace más ameno tu día a día). Importante, tienes facilidades para poder conciliar con la vida familiar, hoy en día no es fácil y los horarios son estupendos de lunes a viernes (no se trabaja en los festivos o fines de semana) y el salario se adquiere de forma sorprendentemente puntual. Si eres una persona honesta y comprometida con tu trabajo y si te gusta ser dinámico y aprender, siendo perseverante y orientado a resultados, pues encajarás con la empresa.
A B
A B
2023-02-28
La queja no es que te seleccionen o no, la lástima es que te citen para una entrevista con una semana de antelación que luego justo el día que llega, te digan que han cancelado todo, por consiguiente hallas rechazado otras opciones en balde, más si cabe que te hallan indagado en tu ordenador(gaming de última generación) para poder a saber qué. No es cuestión de ser seleccionado, es cuestión de tener seriedad en dicho proceso de selección. Dicho lo cuál, si alguien tiene alguna duda de todo ello, tengo conversaciones de voz de todos los colores, escritas, ya sea por correo electrónico o por wasap.. El cáncer de la sociedad no son los políticos, si no los que lubrican el talento de las personas en la vida laboral de las empresas. Si éste eslabón no funciona (y todos podemos poner diversos ejemplos de que es una joven profesión que no cumple con su cometido realmente) no se obtienen los rendimientos para que la sociedad prospere como debiera. Quién quiera pruebas que las pida, las tengo bien claritas.. Panda de GETAS, lo menos es tratar de averiguar que ha ocurrido y no hacer el postureo de una disculpa tipo Rey emérito...con su respectiva queja además... Que poca humildad, si te critican, preocúpate, que para disculpas y quejas de 5 años ya las tenemos en la guardería.. En resumen, una ingesta de prepotencia, falta de trasparencia, indiferencia , falta de empatía, sin palabra, nula seriedad. Si no se tiene otra opción, no queda otra, en cuanto tengáis cualquier cosa, seguro que es mejor que aquellos que juegan con la vida de la gente, con las oportunidades de las personas, con las necesidades económicas, riéndose la persona de "selección" en vuestra cara. 67991 0cho. Sin vergüenza
Gloria Monzo
Gloria Monzo
2022-07-03
Innovación constante, Eficiencia, Flexibilidad y Crecimiento

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