Mejoramos la productividad y motivación de tu equipo comercial
Nos encargamos de la puerta fría (prospección) para que tu equipo comercial pueda centrarse en el cierre de la venta.
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Proyectos llevados a cabo con éxito
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Reuniones concertadas/mes
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Contactos potenciales/mes
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Máxima especialización
Acumulamos la experiencia de más de 600 proyectos de concertación de visitas (Appointment Setting) tanto en España como en LATAM.
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No somos telemarketing
Hacemos una prospección de calidad como lo haría alguien especializado de tu propio equipo comercial. ¡Al cliente potencial no les sonamos como un robot si no como una llamada a la que debe prestar atención!
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Auténticos profesionales
Nuestro modelo en teletrabajo (desde 2004) nos permite tener a los mejores teleconcertadores. Personas comprometidas y que representan a tu empresa con profesionalidad.
¿Por qué elegir customertop?
Trabajamos en cuerpo y alma para desafiar constantemente las mejores formas de prospección comercial, ofreciendo la mayor calidad gracias a nuestra ultra-especialización, orientación hacia la innovación y hacia la consecución de resultados reales de ventas de nuestros clientes.
Tenemos el mejor equipo y al más involucrado en tu éxito. El teletrabajo ha sido un factor clave para conseguirlo.
Ponemos el foco en la calidad de las reuniones y leads, para que tengas el menor Coste de Adquisición de Cliente (CAC) posible.
Tenemos referencias de clientes de primer nivel que avalan nuestra trayectoria.
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Internacionalización
Cerramos reuniones de calidad a muchos de nuestros clientes en mercados nuevos para ellos, ya sea cuando están explorando el potencial de nuevos países o cuando ya tienen ahí clientes y necesitan acelerar el proceso comercial. Sobre todo en España, Colombia, México, Chile, Portugal, Inglaterra, Italia y Francia.
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Excelente imagen
¡Cuando veas cómo te representamos te va a gustar! ¡Somos transparentes! No todo vale para conseguir reuniones comerciales. Hay que hacerlo generando además una excelente impresión de nuestro cliente.
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Personas que hablan con personas
Algunos basan su discurso en la automatización y la IA. Nos encanta la tecnología y cada vez la usamos más para la parte más mecánica de la prospección, pero en el momento final pensamos que es el contacto humano el que marca la diferencia.
Nuestro servicio estrella:
La concertación de visitas
En Customertop estamos especializados en la concertación de visitas comerciales (Appointment Setting).
Te abrimos la puerta a tus clientes de mayor potencial utilizando una comunicación multicanal y dando un papel importante al teléfono por su mayor ratio de respuesta.
Podemos ofrecer el servicio en varios países y lo realizamos desde el país al que va destinado el producto o servicio de nuestros clientes, lo que garantiza un mayor conocimiento de la idiosincrasia de cada lugar y mejorando notablemente la empatía con el interlocutor.
Casos de éxito
Trabajamos para empresas medianas y grandes de diversos sectores
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Tecnología
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Telecomunicaciones
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Aseguradoras
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Industria
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Energía
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Consultoría
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Software
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Seguridad
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Maquinaria
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Entre otros
Prestamos nuestros servicios en varios países y sectores
Nuestra experiencia de más de 20 años en teletrabajo (desde nuestra fundación) nos permite ofrecer servicio a nuestros clientes en muchos países. Cada teleconcertador será normalmente del país donde esté el público objetivo a contactar. Así conocerá perfectamente el idioma, la cultura y todo lo que necesita saber.
Nuestros valores
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Nos preocupamos por el resultado
¿Las reuniones conseguidas están provocando ventas a nuestro cliente? ¡No queremos quedarnos en la reunión comercial! Somos los únicos que hemos desarrollado un análisis 360º de la calidad de las reuniones, para aportar a nuestro cliente la posibilidad de detectar áreas de mejora de la fuerza comercial y así como de su propuesta de valor en relación a la competencia.
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Disminuimos el tráfico y la polución
Contribuimos a la mejora del medio ambiente.
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La conciliación laboral y las ventajas del teletrabajo
Creemos en que el teletrabajo beneficia a nuestro equipo y también a los clientes y a la sociedad en su conjunto.
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La ética en la venta
Creemos que la actividad comercial debe ser honesta, diciendo siempre la verdad y asegurándonos del interés real del prospecto en reunirse con nuestro cliente. Nuestra concertación de visitas es un proceso laborioso de generación de confianza, cualificación y exposición de los beneficios más poderosos para cada prospecto.
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Lo más importante es la calidad
Buscamos la fidelidad consiguiendo lo mejor para nuestros clientes, que es un CAC (Coste de Adquisición de Cliente) menor que con otros proveedores, ya que el ratio de venta/visita será mejor debido a la calidad de nuestras visitas concertadas.
customertop
Localizamos clientes potenciales interesantes para tu empresa y cerramos entrevistas de calidad para tu equipo comercial.
Contamos con más de 20 años de experiencia en la prospección comercial para empresas medianas y grandes de los más diversos sectores, en Europa y Latinoamérica. Tenemos referencias de clientes de primer nivel en casi todos los sectores y áreas geográficas.
Desde nuestra fundación, en 2004, quisimos ser una empresa 100% en teletrabajo, lo que nos permite encontrar y contratar a los mejores profesionales, donde quiera que estén. ¡Las personas son la clave!
Nuestros servicios son de muy alta calidad y resultan más rentables que los baratos, al permitir un CAC (Coste de Adquisición de Cliente) más bajo.
Somos la única empresa dedicada exclusivamente a la Concertación de Visitas.
Blog
Diferencias entre Setter y Closer
En el ámbito de las ventas, los roles de ‘setter’ y ‘closer’ son fundamentales y complementarios, cada uno con responsabilidades específicas que contribuyen al éxito del proceso comercial. A continuación, se detallan las diferencias clave entre ambos: Setter (Appointment Setter) Profesional encargado de la prospección y generación de clientes potenciales, estableciendo el primer contacto y […]
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Contenido del post ¿Qué es exactamente una campaña de reactivación de leads? ¿Por qué las campañas de reactivación de leads son tan eficaces? Guía paso a paso para realizar su propia campaña de reactivación de leads fríos ¿Por qué funciona?: Cuándo enviar: Consejos de programación: Qué decir en la llamada: No se sobrecargue de detalles: […]
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Descubre cómo un callcenter B2B puede transformar tu negocio mejorando la atención al cliente y optimizando tus estrategias de ventas. Aprende sobre las funciones clave, las mejores estrategias para aumentar las ventas y las herramientas tecnológicas que harán que tu empresa se destaque en el competitivo mundo empresarial. Implementa un callcenter B2B y lleva tus relaciones comerciales y tu rendimiento
Seguir leyendoFAQ
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Comenzamos con una reunión de briefing donde nos explicas tus productos/servicios, mercado objetivo, valores diferenciales, etc. y nosotros proponemos una estrategia tanto de BBDD como de argumentación, que luego, durante la vida del servicio, evoluciona permanentemente según la respuesta.
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Priorizamos la calidad sobre la cantidad de reuniones en la convicción de que lo que importa de verdad es el coste de adquisición de tus clientes, el cual aumenta si tus comerciales se reúnen con interlocutores sin un interés real. Gracias al teletrabajo somos capaces de encontrar el talento allá donde esté, dando siempre con el mejor teleconcertador. Sabemos mucho de esto, el 90% de nuestra actividad es concertar reuniones y además nuestra experiencia acumulada supera los 600 proyectos de concertación de visitas Para alcanzar la alta calidad es imprescindible que cada proyecto tenga una estrategia personalizada.
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Recomendamos una duración mínima de 6 meses para obtener un análisis más completo del mercado, efectividad de las reuniones, recoger la siembra realizada los primeros meses, etc. Un proyecto nunca debería estar por debajo de los 3 meses para poder valorar resultados. No olvidemos que existe una curva de aprendizaje así como un proceso de siembra inicial. La duración del proyecto depende de tus objetivos y la complejidad de tu mercado. Trabajamos contigo para establecer un cronograma que se ajuste a tus necesidades y maximice los resultados.
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No, ofrecemos un precio cerrado y sin sorpresas. A diferencia de otras alternativas, en CustomerTop nos destacamos por nuestro compromiso con la calidad sobre la cantidad en las reuniones concertadas. Es por eso que ofrecemos un enfoque transparente con un precio cerrado, garantizando que tu inversión esté centrada en resultados significativos y reuniones de alta calidad con potenciales clientes.
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Sí, a diferencia de otras soluciones, en nuestro servicio el teleconcertador se especializa y profundiza en tu empresa y propuesta de valor y no trabaja para ningún otro cliente.
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La rentabilidad depende de diversos factores como la industria, los objetivos, la calidad de la base de datos, el coste de adquisición de tus clientes y el valor económico del tiempo de vida de tu cliente. Lo mejor es analizar tu caso concreto en una reunión. No obstante, lo más importante es que sean mayores los potenciales ingresos que se puedan obtener de las ventas y su recurrencia, frente al coste de nuestro servicio.
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Actualmente, estamos presentes comercial y operativamente en España, Chile, México y Colombia. No obstante, realizamos servicios donde tu público objetivo puede estar, incluyendo otros países de Europa y Latam (consúltanos tu caso).
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Somos líderes indiscutibles en España y parte de LATAM en cuanto a la experiencia y especialización en esta actividad. Nosotros no damos simples leads, sino reuniones cualificadas con clientes con verdadero potencial. A diferencia del emailing, LinkedIn Automation u otras soluciones (algunas que dicen basarse en IA), nuestro servicio obtiene mucha mayor calidad, ya que la interacción última es siempre humana.
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Ofrecemos nuestros servicios en una variedad de sectores, aunque algunos de los sectores con los que más trabajamos son los siguientes: tecnología, telecomunicaciones, seguros, industria, energía, consultoría, software, seguridad, maquinaría, etc. No obstante, estamos preparados para impulsar el crecimiento en diversas industrias, adaptando nuestras estrategias a las necesidades específicas de cada proyecto. Hay sectores que utilizan poco la concertación de visitas y funciona muy bien. ¡No dejes de consultarnos tu caso!
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No, no queremos que te veas obligado a continuar con CustomerTop si no estás satisfecho con el servicio. Valoramos la colaboración a largo plazo para brindarte resultados óptimos. Si bien no imponemos compromisos de permanencia rígidos, recomendamos un compromiso mínimo de 3 meses. Esto nos permite superar la curva de aprendizaje, ajustar estrategias según tus necesidades y maximizar el potencial de nuestro servicio de concertación de visitas comerciales premium para tu empresa. Entendemos la importancia de la flexibilidad, por ello ofrecemos nuestros servicios sin compromiso de permanencia, permitiéndote adaptar nuestras soluciones según las evoluciones de tu estrategia comercial.
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Sí, y esto ayuda a asegurar una colaboración efectiva.
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No aplicamos estrategias de llamadas masivas. Nos destacamos por un enfoque personalizado, evitando prácticas de telemarketing masivo. Además, nuestros teleconcertadores son expertos que no siguen un guion como un robot, sino que tienen una conversación “humana” que incluye escucha activa. Nuestra prioridad es construir relaciones sólidas y ofrecer una imagen positiva de tu empresa.
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Sí, proporcionamos informes detallados y acceso a herramientas de seguimiento en tiempo real para que puedas monitorizar la actividad y evaluar el rendimiento del proyecto. Además, nuestro Informe 360º te facilita también feedback sobre las propias reuniones, una vez tu equipo comercial ha visitado al potencial cliente.
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La concertación de visitas comerciales es el servicio por el cual organizamos reuniones de calidad entre tu equipo comercial y tu público objetivo. Para ello utilizamos el canal telefónico y plataformas como LinkedIn. ¿El resultado? Más oportunidades comerciales, más reuniones, más presupuestos y más cierres de ventas para un equipo cada vez más motivado. Descubre cómo esta estrategia puede impulsar tu presencia en el mercado y facilitar el cierre de acuerdos comerciales exitosos.
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La mayor parte de las veces los comerciales no hacen toda la prospección que deben, ya que también tienen que hacer seguimientos y cierres. Nosotros sí podemos profundizar en la prospección y dedicar nuestro esfuerzo a ello. Un comercial es mucho más productivo si no tiene que prospectar, y además esto es más eficiente económicamente. Incorporamos herramientas como TopLinked y Informe 360º que optimizan el número de visitas y el cierre de ventas/visitas.
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¡No te vamos a vender milagros! Conseguimos los mejores resultados que se puedan conseguir teniendo en cuenta tu máximo potencial según tus circunstancias. El número de reuniones varía enormemente de un proyecto a otro, lo más importante es tener una potente propuesta de valor del cliente, aunque también inciden factores como la dificultad de contacto del interlocutor al que queremos llegar, el sector de actividad, la calidad de la base de datos inicial, etc. Incluso dentro de un mismo sector, nos encontramos enormes diferencias en el resultado, por ello, no podemos hacer una estimación sin tener una reunión inicial. También cabe experimentar un aumento de visibilidad de la marca, actualización de la base de datos y, con nuestro servicio incluido de Informe 360º, un completo feedback del mercado y propuestas de mejora respecto al equipo comercial que visita.
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No hace falta que tengas base de datos. Si la tienes la podemos utlizar y mejorarla, pero también podemos ocuparnos de proveerte de una base de datos para el servicio. También es frecuente que hagamos ambas cosas.