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Concertación de Visitas Comerciales
En Customertop estamos especializados en la concertación de reuniones comerciales (Appointment Setting)
¿Te imaginas? Tus comerciales centrados en cerrar las ventas con reuniones previamente concertadas ¡Cuánto mejorarían tus ventas!
Ahora además podemos analizar las reuniones comerciales una vez se han producido, con un Informe 360º, para aportarte importantes ideas para la mejora de cierres / ventas.
Contarás con el mejor equipo, el know how más avanzado, la tecnología más especializada, mediante una tarifa plana y sin compromiso de permanencia.
Para quién es útil este servicio
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Para empresas medianas y grandes
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Que tengan un alto Customer Lifetime Value (valor del tiempo de vida del cliente), asociado normalmente a un margen suficiente y recurrente
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Que tengan un público objetivo atomizado y suficientemente grande (típicamente > 1000 empresas)
Beneficios para tu empresa
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Aumentas las ventas de tu equipo comercial
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Tu equipo comercial podrá estar más tiempo “con el cliente”, así conseguirá más cierres y estará, además, más motivado
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Facturación previsible mediante un “motor permanente de generación de oportunidades”
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Enriquecimiento, actualización y cualificación de tus bases de datos
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Visibilidad de tu marca en tu mercado, con excelente imagen
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Feedback sobre la propuesta de valor de tu empresa y pistas para mejorar tu ratio ventas/reuniones
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Transparencia total en nuestro trabajo, con el mejor cuadro de mandos on-line
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Te ayudamos a identificar tus mejores segmentos de público objetivo (Customer Persona)
¿Cómo lo hacemos?
Tras reunirnos para entender bien tu público objetivo ideal, los beneficios y diferenciación de tus productos / servicios, definiremos la estrategia a seguir, incluyendo los canales a utilizar (teléfono, LinkedIN, email, etc..), los mensajes que van a funcionar mejor, las personas que deben intervenir, etc… con el objetivo de facilitarte reuniones muy bien cualificadas para que tu ratio de cierre sea lo mayor posible.
TopLinked
Impulsamos el crecimiento de tus ventas mediante la concertación estratégica de visitas comerciales a través del canal LinkedIn. Nuestra especialización en prospección en esta plataforma nos ayuda a ampliar tu alcance y conectar con clientes potenciales de manera directa.
Nuestra filosofía de trabajo
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Atención inmediata
Con presupuesto en el día.
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Fee mensual. Nos ocupamos de todo
Coste conocido y sin sorpresas. Tanto si tienes base de datos como si no, te aportamos soluciones de principio a fin para que no te tengas que preocupar.
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Venta honesta y de calidad
Como partícipes en el proceso comercial somos firmes defensores de una venta honesta, sin engaños y sin forzar al cliente, si no asegurándonos del interés real del lead.
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Teleconcertadores expertos en tu empresa
Asignamos uno o varios teleconcertadores que trabajan en exclusividad para cada cliente, haciéndose expertos.
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Transparencia
Reconocer nuestros errores y pedirles su participación para construir los mejores resultados. Disponen de informes en tiempo real y audios para comprobar cómo les representamos.
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Internacionalización
Cerramos reuniones de calidad a muchos de nuestros clientes en mercados nuevos para ellos, ya sea cuando están explorando el potencial de nuevos países o cuando ya tienen ahí clientes y necesitan acelerar el proceso comercial. Sobre todo en España, Colombia, México, Chile, Inglaterra, Portugal, Italia y Francia.
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Excelente imagen
Cuidamos la reputación e imagen de nuestro cliente
¡Cuando veas cómo te representamos te va a gustar! ¡Somos transparentes! No todo vale para conseguir reuniones comerciales. Hay que hacerlo generando además una excelente impresión de nuestro cliente. -
Personas que hablan con personas
Algunos basan su discurso en la automatización y la IA. Nos encanta la tecnología y cada vez la usamos más para la parte más mecánica de la prospección, pero en el momento final pensamos que es el contacto humano el que marca la diferencia.
Nuestro servicio de concertación de visitas comerciales
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El servicio de concertación de visitas comerciales consiste en contactar y cualificar a potenciales clientes en nombre de tu empresa, para luego agendar citas comerciales entre ellos y tu equipo de ventas. Esto permite a tus vendedores centrarse en lo que mejor saben hacer: cerrar negocios.
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El servicio empieza con un briefing, donde, entre otras cosas, definimos juntos con qué perfil de empresa e interlocutor válido quieres las reuniones. Además de otros muchos criterios de cualificación que podemos establecer (p. ej. que tengan un departamento comercial con más de 5 comerciales). Mediante la investigación en la red y, sobre todo las llamadas telefónicas nos aseguramos de hacer las preguntas oportunas para asegurar que los prospectos cumplen con los criterios acordados.
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Nuestros clientes suelen ser empresas B2B (alguna también B2C si tiene el consentimiento) que operan en sectores en los que el público objetivo es muy numeroso y que tienen un CLTV alto (Customer Lifetime Value o margen aportado por el cliente durante todo su ciclo de vida). También es importante que vendan a través de un equipo de ventas al que podamos ayudar, “abriéndoles la puerta” a nuevas oportunidades. Es un servicio útil e interesante en infinidad de sectores, si bien es muy efectivo y habitual en el sector de seguros, tecnología, productos industriales, servicios financieros, etc.
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Nos adaptamos a las necesidades y proceso de venta de cada cliente. Proporcionamos el detalle del prospecto, los datos de cualificación averiguados y anotaciones sobre la conversación mantenida con el potencial cliente. Lo enviamos por correo electrónico en tiempo real, según se cierra la reunión, además de estar disponible online en nuestro sistema de reporting
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Utilizamos calendarios compartidos para asegurarnos de que las visitas se coordinan de manera eficiente en los huecos que nos marques como disponibles en dicho calendario. En los casos en los que es necesario, por ser reuniones presenciales en zonas dispersas, se tiene en cuenta también “la ruta” o la coherencia en la secuencia de reuniones a realizar.
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Si un prospecto cancela o no se presenta a la cita, nuestro equipo intentará reprogramarla. También te informaremos de inmediato para que puedas ajustar tu planificación en consecuencia.
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Proporcionamos informes actualizados en tiempo real para que estés al tanto de cómo va la actividad y cómo reacciona cuando modificamos la estrategia de prospección. En CustomerTop utilizamos varios KPIs, incluyendo el número de llamadas, la tasa de aceptación de las citas, la calidad de los prospectos, y las tasas de conversión posteriores a las visitas. El Informe 360º nos ayuda a saber cómo fueron las reuniones que conseguimos a nuestros clientes para adaptar la mejor estrategia de prospección y así mejorar tu conversión a venta sobre visita. Pero probablemente lo más interesante sea nuestra involucración en el retorno de la inversión que debe conseguir nuestro cliente (ROI). Realizamos un Estudio de Rentabilidad previo con la previsión de los resultados a obtener (hipótesis) al que hay que ir haciendo seguimiento periódicamente: CAC, CLTV, ROI, etc…
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Existe una curva de aprendizaje que debemos pasar y los resultados pueden variar según la industria y el mercado. Generalmente, salen visitas desde el principio, y con el paso de las semanas vamos adquiriendo un mayor conocimiento e incrementando la calidad y el número de las visitas concertadas, hasta pasar la curva de aprendizaje y estabilizarnos. Gracias al Estudio de Rentabilidad previo que realizamos nuestro cliente puede ver los tiempos previstos en su caso, contemplando todo el ciclo, no solo las primeras reuniones, sino también los primeros presupuestos y los primeros cierres. Es importante ser conscientes del ciclo completo para que no se generen expectativas poco realistas.
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Así es. Contamos con clientes con equipos de 100 comerciales y clientes sin equipo comercial donde es el propio CEO de la empresa el que realiza las visitas que concertamos. Podemos concertar reuniones con leads que simplemente han mostrado interés o, si no tienes recursos para asimilar muchas reuniones, podemos cualificar mucho más a los leads, sacando menos reuniones, pero garantizando que la oportunidad para cerrar la venta será mayor.
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Comenzar es sencillo. Solo tienes que agendar una reunión con nosotros o ponerte en contacto a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de analizar tus necesidades y ofrecerte una solución personalizada que se ajuste a los objetivos de tu empresa.
Trabajamos para empresas medianas y grandes de diversos sectores
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Tecnología
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Telecomunicaciones
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Aseguradoras
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Industria
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Consultoría
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Software
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Seguridad
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Maquinaria
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Entre otros
Prestamos nuestros servicios en varios países y sectores
Nuestra experiencia de más de 20 años en teletrabajo (desde nuestra fundación) nos permite ofrecer servicio a nuestros clientes en muchos países. Cada teleconcertador será normalmente del país donde esté el público objetivo a contactar. Así conocerá perfectamente el idioma, la cultura y todo lo que necesita saber.
Lo que opinan nuestros clientes, trabajadores y colaboradores
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Expertos en Concertación de visitas B2B
Rellena el formulario si quieres más información sobre alguno de nuestros servicios, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo hoy mismo.
